钢城医院初步完成“民主评议行风”、“三

 

      （本刊讯 通讯员卢凌晞）为贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第六次全会精神，落实深化医药卫生体制改革工作要求，深入开展创先争优活动，加强行业作风建设，卫生部下发卫医政发〔2011〕30号文件，决定在全国医疗卫生系统开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动（简称“三好一满意”活动）。

 

      此举将切实加强行业作风建设，着力解决医疗卫生服务和行业作风方面存在的突出问题，是医疗卫生系统贯彻落实科学发展观和“以人为本、执政为民”理念的具体实践；是确保深化医药卫生体制改革顺利进行，维护医疗卫生事业公益性，保证“十二五”期间医疗卫生改革发展成果惠及亿万人民群众的客观需要；是深入开展创先争优活动的重要载体；是加强医德医风建设，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。

 

      钢城医院深刻领会到卫生部及河北省卫生厅文件精神，认识到该活动的重要意义，并已采取相应措施，切实加强作风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，努力达成“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。

 

      为此，我院专门成立以院领导为核心的活动领导小组，成员囊括了各科室的核心带头人，制定了详尽的实施方案，并进行了广泛的动员和部署，确保活动落到实处，发挥实效。

 

      在方案具体实施过程中，我院充分重视宣传教育的作用，定期开展业务培训，加强服务经验交流，促进服务体系的构建和完善，督促服务细则的落实，在良好基础上开展“服务之星”的评选活动，营造了一种评先争优的良好氛围，切实提高了我院的服务质量，受到医患朋友的广泛赞赏。

 

      为了进一步提高我院的医疗质量，我院特开设了投诉电话、投诉信箱及网上咨询通道，真实反映患者需求，安排院领导值班查岗，从源头上杜绝医疗安全隐患，严把质量关，让患者放心而来，满意而归。

      医德医风建设是我院长期以来坚持的医院文化建设的重要组成部分，针对客观存在的医德医风问题，我院已建立健全一套完整的可操作性强的规章制度，通过提高管理效能，促使大家爱岗敬业，勤奋工作，热情对待患者，精心搞好医疗护理工作。同时已形成一套完整的监督制度，接受人民群众监督，从而彻底形成一股“树新风，扬医德”的风潮。我们将继续抓住机遇，以高尚的医德、精湛的技术，良好的服务态度、优良的医疗条件服务患者。